¿Cómo podemos ayudarte?

Preguntas Frecuentes

Siempre nos complace responder a sus preguntas, porque parte de asegurarnos de que sus pasajeros tengan una gran experiencia, es brindarle la información que necesita.

Todos los tours se realizan en español por guías profesionales nativos de habla hispana, lo que garantiza una experiencia cómoda y enriquecedora para usted y sus clientes.
Los gastos imprevistos se refieren a retenciones temporales colocadas por los hoteles en tarjetas de crédito o débito para cubrir posibles cargos adicionales, como el servicio de habitaciones o el uso del minibar, o daños incurridos: Tarjetas de crédito: Esta retención no es un cargo real sino una reserva de fondos, que se ajusta en función del monto final incurrido. Tarjetas de débito: La retención reduce temporalmente el saldo disponible en su cuenta bancaria, pero no se debita hasta que se procesen los cargos finales.
Hay horarios de recogida designados en hoteles específicos según el circuito/tour reservado.
Ofrecemos desayuno en nuestros circuitos excepto en Nueva York y Los Ángeles.
La propina es opcional pero se agradece. Nuestros guías turísticos y conductores de autobuses son expertos en su campo y dedican su tiempo y esfuerzos a brindar una experiencia verdaderamente impresionante e informativa a sus viajeros. ¡Su agradecimiento al dar propinas es un gesto significativo para reconocer su arduo trabajo!
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, transferencias bancarias y algunos métodos de pago alternativos.
En ciertos Circuitos, los guías turísticos ofrecen excursiones opcionales que son pagadas directamente en destino.
Entendemos que los planes pueden cambiar. Nuestras políticas de cancelación y reembolso varían según el tour y los plazos. Por lo general, el tiempo máximo en el que los pasajeros pueden cancelar sin penalizaciones es de 45-21 días antes de la llegada. Se proporciona información más detallada durante el proceso de reserva. Además, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta adicional.
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